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Preguntas General / Quejas

Preguntas General

Para preguntas generales, por favor use el formulario póngase en Contacto con Nosotros.

Presentar una Queja

Para presentar una queja, por favor use una de los siguientesformularios de Solicitud de Asistencia:

Solicitud de Asistencia en el Internet

1. Si usted tiene documentaciónprobatoria, por favor utilice la imprimibleSolicitud de Asistencia.

2. Imprima y guarde una copia desus registros. Puede desear hacer una nota de nuestro número de queja para sureferencia en el futuro.

Imprimir Solicitud de Asistencia

1. Imprimacopia del formulario completado. Si usted desea dar autorización a alguien para que le ayuden llenar una queja,por favor complete la forma de Autorización y Designaciónde Agente además de la Solicitudde Asistencia.

2. Adjunte documentos apropiados de su queja.

3. Envíe por correo todos losdocumentos a la dirección indicada en el formulario de Solicitud de Asistencia.

Ejemplosde Quejas dirigidas por el Departamento de Seguro de California:

  • Reclamo impropiamente negado oretraso en la resolución de un reclamo.
  • Supuesta cancelación oterminación ilegal de una póliza deseguro.
  • Problemas en relación a precioso valores de pólizas de seguros.
  • Supuestas mala conducta por partede un agente o solicitante (impropiarepresentación,robo de premio, etc.)
  • Los problemas relacionados con necesidad médica de un tratamiento,una terapia experimental o de investigación para ciertas condiciones médicas, ouna reclamación negación de urgencia o emergencia servicios médicos.
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