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Consejos Técnicos

  • Esta aplicación se ve mejor con los siguientes navegadores: Internet Explorer 8 o posterior, Firefox 3.6 o posterior, y Google Chrome 22 o posterior.

  • Esta aplicación se puede ver en la mayoría de dispositivos móviles portátiles. Es recomendable utilizar la versión más actualizada del navegador de su dispositivo móvil. Algunos dispositivos móviles pueden requerir el uso de navegadores alternativos.

  • El sistema acepta la mayoría de formatos de archivo, como Word, Excel, PDF o JPG. El sistema no permitirá adjuntar archivos que excedan 18 MB. Archivos de más de 18MB debe ser desglosado en archivos más pequeños y subido por separado.

  • Si va a adjuntar los documentos de apoyo, guarde los documentos en su computadora antes de completar el formulario.

  • Le animamos a convertirse en un usuario "registrado". Los beneficios de ser un usuario registrado incluyen la capacidad de comprobar al estado, subir seguimiento de documentación relacionada con la queja, guardar un "borrador" de su queja antes de la presentación e imprimir copia de la solicitud completada a su conveniencia. Si elige presentar una solicitud como usuario "Invitado", usted será capaz de imprimir la solicitud completa a partir de la presentación. Sin embargo, usted no podrá adjuntar documentación adicional después de la presentación.

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